招标代理机构质疑答复不合规，投诉成立

　　首先，我们来回顾一个招标代理公司因质疑回复而被投诉的案例，2024年6月6日，某单位供水加热系统节能改造工程发布招标公告，预算金额为169万元，采购需求主要为空气源热泵泳池机组等，特定资格要求投标人须为制造商或经制造商授权的代理商。2024年6月28日，招标代理公司发布中标公告，中标供应商为北京某科技公司，中标（成交）金额156万元。随后招标代理公司接到哈尔滨某投标人的质疑，投诉人因对招标代理公司的质疑答复不满，向财政部提起投诉。投诉事项为招标代理公司质疑答复存在不合规问题，项目招标文件技术参数存在指向性。经财政部调查并作出处理决定，认定招标代理公司答复存在不合规问题，并作出处理决定。

　　在这个案例中，招标代理公司该如何回复投标人的质疑？才能避免上述问题的发生？我们来查询相关的法律法规，依据政府采购质疑和投诉办法第十三条，采购人、采购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函，应当在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。而且答复内容应当包括如下内容：

　　1．质疑供应商的姓名或者名称；

　　2．收到质疑函的日期、质疑项目名称及编号；

　　3．质疑事项、质疑答复的具体内容、事实依据和法律依据；

　　4．告知质疑供应商依法投诉的权利；

　　5．质疑答复人名称；

　　6．答复质疑的日期。

　　注意：质疑答复的内容不得涉及商业秘密。在向财政部门投诉之前，必须要经过质疑阶段，因此各位投标人，如果自身利益受到损害，应当按照政府采购质疑和投诉办法规定，在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑函内容应当符合要求，如果再有不满意，才可向财政部门提出投诉。

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